《重要》非常事態宣言発令に伴う５月の営業に関するお知らせ
【 《重要》非常事態宣言発令に伴う５月の営業に関するお知らせ 】
2020.4.30
Studio Beaura
代表 鈴木利顕
日頃より、Studio Beaura をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染予防・拡大防止の観点から発令された緊急事態宣言に伴って、スパイラル全館及び、スタジオの臨時休業に対する皆様からのご理解、ご協力をいただき、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言から3週間が経過した現在、収束の見通しが立っていないという政府の見解を踏まえて５月の営業を以下のように対応をさせていただきたく、お知らせをいたします。
大変ご迷惑ご不便をおかけいたしますが、感染予防・拡大に向けて、皆様のご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
記
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１）５月の臨時休業期間中のクラス開催について
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休業期間中のお客様の心身の健康維持のため、ミーティングアプリケーションを活用したライブ配信クラスを開催いたします。
オンラインのライブ配信クラスは、”Beaura Live Streaming”としてリニューアル。
スタジオの会員様、会員以外のお客様もご利用いただくことが可能となりました。
臨時休業期間中はスタジオ開催のクラスは全て休講となりますので、ぜひオンラインヨガにご参加いただけたら幸いです。
《Oline Yoga”Beaura Live Streaming”の参加方法》
◆マンスリー会員様（特別休会のお客様を除く）
・通常月会費の範囲内でご参加可能です。◆
・通常のオンライン予約よりご予約ください。
・臨時休業が５月末まで続く場合でも月会費の他の月への充当はございません。
◆マンスリー会員特別休会中のお客様、チケット会員、会員以外のお客様◆
・専用ウェブサイトよりレッスン予約ごとにクレジット決済（税込1,980円／クラス）にてご参加可能です。
・ゴールデンウィーク期間中（5/1～5/6）は、各クラス５０％ＯＦＦ（990円／クラス）にてご参加いただけます。
・Online Yoga ”Beaura Live Streaming ”の特設ページの内容をご確認の上、ご予約、ご参加ください。
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２）臨時休業に伴うマンスリー月会費及びマイマットお預かりの取り扱いについて
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営業再開の見通しが立ちにくいことから、臨時休業に伴うマンスリー月会費及びマイマットお預かりの取り扱いについては、以下のように対応をさせていただきます。
◆マンスリー会員様（特別休会手続き済みのお客様を除く）でOnline Yoga ”Beaura Live Stream”に参加ご希望のお客様◆
・５月分月会費の範囲内でクラス数の参加上限なく参加可能です。
・４月分月会費の休業日数（24日分）は６月月会費に充当いたします。
・スタジオ営業再開後も通常通りレッスンにご参加いただけます。
・特段の手続きは必要ございません。
・会員専用オンライン予約よりクラスのご予約をお願いいたします。
・月会費の長期継続割引は引き続き適用いたします。
・臨時休業が５月末まで延長された場合の月会費の充当・返金はございません。
◆マンスリー会員様（特別休会手続き済みのお客様を除く）でオンラインクラス”Beaura Livestream”の参加希望がなく５月の臨時休業中の休会（特別休会）をご希望のお客様◆
・５月１０日までにオンラインより臨時休業中の休会手続き（特別休会）依頼をお願いいたします。
⇒ ホームページの問い合わせフォームより「臨時休業中の特別休会手続き希望」と明記し、送信ください。
・５月分月会費は、半月以上休業が続いた場合に休業日数分を日割り計算し７月分会費に充当いたします。
・スタジオ営業再開後は通常通りレッスンにご参加いただけます。
・営業再開後は月会費の長期継続割引を引き続き適用いたします。
・営業再開後の月会費は自動的に課金対象となり、お客様からのお申し出なく営業再開と同時にご利用再開とさせていただきます。
・特別休会中に、オンラインクラス”Beaura Livestream”に参加する場合は、専用ページから都度クレジット決済によってご参加可能です。
◆マンスリー会員を既にご利用休止（特別休会）されているお客様◆
・４月月会費（３月月会費を４月に充当を含む）を５月月会費に充当させていただいたお客様の５月分月会費は、半月以上休業が続いた場合に休業日数分を日割り計算し６月分会費に充当いたします。
・営業再開後は月会費の長期継続割引を引き続き適用いたします。
・営業再開後の月会費は自動的に課金対象となり、お客様からのお申し出なく営業再開と同時にご利用再開とさせていただきます。
・特別休会中に、オンラインクラス”Beaura Livestream”に参加する場合は、専用ページから都度クレジット決済によってご参加可能です。
◆オンラインにてライブ配信（Livestream）クラスの参加希望がなく６月以降もスタジオでのご利用が見込めないお客様◆
・５月分月会費は、半月以上休業が続いた場合に休業日数分を日割り計算し返金いたします（６月末予定）。
・６月以降はチケット会員として登録変更をさせていただきます（チケットはお求めいただく必要はありません。月々のお支払いもございませんので、ご利用がない限りは休会扱いとなります。）。
・営業再開後は回数チケットのご購入または、マンスリー会員へ再度契約変更をいただくことによりご利用を再開いただけます（マンスリー会員への契約変更の場合、お客様お申し出による所定の手続きが必要です。継続割引は適用対象外となり、月会費は税別12,000円となります）。
◆既に6月1日以降からマンスリー会員の解約又はチケット会員への種別変更手続き済みのお客様◆
・５月分月会費は、半月以上休業が続いた場合に休業日数分を日割り計算し返金させていただきます。（６月末に登録口座座へ振込にて返金予定）
・特別休会中に、オンラインクラス”Beaura Livestream”に参加する場合は、専用ページから都度クレジット決済によってご参加可能です。
◆マイマットクロークの月額費用について◆
・毎月口座振替がございます（休業による振替、充当はございません）。
・スパイラル全館臨時休業のため入館することができないため、マットの出し入れはいたしかねます。
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３）臨時休業期間中のお手続きについて
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臨時休業中の問合せ、手続き等は全てオンラインにて行います。
「問い合わせフォーム」をご利用ください。
お問合せをいただいていから４８時間に手続き完了メールが届かいない場合は、下記までお電話にてご連絡いたします。
お電話対応時間 ： 11時～18時 03-6434-1536
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４）休業に伴う回数チケットの取り扱いについて
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有効期限が過ぎて、残回数分がある場合は、チケットの残回数に応じて次回回数チケットご購入時に割引をいたします。特に事前の申請は必要ありません。ご利用時に期限切れ回数チケットをご持参のうえ、差額のお支払いで新しい回数チケットをお求めいただけます。
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５）休業にレッスン体験（２回体験）の有効期限の取り扱いについて
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3月4日～4月末日までの期限となっている体験チケットの有効期限を６月末まで有効とさせていただきます。
営業再開後のご予約時にその旨、お申し付けいただきご予約ください。
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６）ご登録のメールアドレスについて
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日頃よりご予約確認のメールが届いていないような場合は（メールアドレスに不備やドメイン指定やセキュリティなどによるブロックが考えられます）、問い合わせフォームまでご連絡の上、メールアドレスの確認をいただけますようお願いいたします。
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７）アロマセラピーーヨガ イベントについて
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スパイラル全館休館に伴い、イベントを６月以降に延期させていただきます。
詳しい日程につきましては、改めてお知らせをいたします。
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社会の取り巻く環境は日々変化しています。適宜オフィシャルサイトを閲覧いただき、最新情報もご確認いただけますようお願い申し上げます。
オンラインのライブ配信（Livestream）クラスの以外には、無料でご視聴いただけるインスタグラムのライブ、動画配信やYou Tubeの動画配信がございますので、ぜひご活用ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、感染予防・拡大防止のため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げますと共に、また笑顔で安心してご来店を頂けますようスタッフ一同願っております。
くれぐれも体調には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。
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